Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Prikly (en adelante, la "Plataforma" o el "Servicio"), software de gestión en la nube para salones de belleza, spas, barberías y negocios de servicios, operada por VIUTI S.A.C., con RUC 20607032603 y domicilio en Av. Canaval y Moreyra Nro. 185, Dpto. 1403, Urb. Santa Ana (frente a PetroPerú), San Isidro, Lima, Perú (en adelante, "Prikly", "nosotros" o la "Empresa").

Al registrarse, contratar un plan o utilizar la Plataforma, el usuario (en adelante, el "Usuario" o el "Cliente") declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el Servicio.

1. Definiciones

• Plataforma / Servicio: el software como servicio (SaaS) Prikly, accesible vía web, que permite gestionar reservas, clientes, caja, inventario, personal, comisiones, facturación electrónica y reportes.
• Cuenta: el registro mediante el cual el Usuario accede a la Plataforma.
• Plan / Suscripción: la modalidad de pago recurrente (mensual o anual) que habilita las funcionalidades contratadas.
• Contenido del Usuario: los datos que el Usuario ingresa o gestiona en la Plataforma (clientes, ventas, inventario, etc.).

2. Objeto del Servicio

Prikly otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma conforme al plan contratado, durante la vigencia de su suscripción. El Servicio se presta "tal cual" y de forma continua, salvo ventanas de mantenimiento programado.

3. Registro y Cuenta de Usuario

• El Usuario debe ser mayor de edad y proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo su Cuenta.
• Prikly podrá suspender o cancelar Cuentas que incumplan estos Términos, realicen un uso fraudulento o comprometan la seguridad de la Plataforma.

4. Planes, Precios y Facturación

• Los precios de los planes se muestran en la página de planes de Prikly, expresados en Soles (PEN) e incluyen los impuestos de ley cuando corresponda.
• La suscripción se renueva automáticamente al término de cada periodo (mensual o anual) salvo cancelación previa del Usuario.
• Prikly podrá modificar los precios, notificando al Usuario con anticipación razonable. Los cambios aplican a partir del siguiente periodo de facturación.
• Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago de terceros. Prikly no almacena los datos completos de las tarjetas de los Usuarios.

Las condiciones de prueba gratuita, cambios de plan, cancelaciones y devoluciones se detallan en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

5. Obligaciones del Usuario

• Utilizar la Plataforma conforme a la ley, la moral y el orden público.
• No realizar ingeniería inversa, copiar, revender ni explotar comercialmente la Plataforma fuera de lo permitido por su plan.
• Ser el único responsable por la veracidad, licitud y tratamiento del Contenido del Usuario, incluyendo los datos personales de sus propios clientes, cumpliendo la normativa de protección de datos aplicable.
• No introducir software malicioso ni intentar vulnerar la seguridad o disponibilidad del Servicio.

6. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre la Plataforma, su código, diseño, marcas, logotipos y documentación pertenecen a Prikly o a sus licenciantes. Estos Términos no transfieren al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual, salvo la licencia de uso descrita. El Contenido del Usuario es y seguirá siendo de propiedad del Usuario.

7. Disponibilidad y Soporte

Prikly realiza esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible de forma continua. No obstante, el Servicio podrá interrumpirse por mantenimiento, causas de fuerza mayor o factores ajenos a Prikly (por ejemplo, fallas de internet o de proveedores de terceros). El soporte se brinda por los canales indicados en la Plataforma según el plan contratado.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Prikly no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total de Prikly, de existir, se limitará al monto pagado por el Usuario en los últimos tres (3) meses previos al hecho que originó el reclamo.

9. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento.

10. Terminación

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel o contactando a soporte. La cancelación surte efecto al término del periodo ya pagado. Prikly podrá suspender o terminar el acceso en caso de incumplimiento grave de estos Términos.

11. Modificaciones

Prikly podrá actualizar estos Términos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con su fecha de última actualización. El uso continuado del Servicio tras una modificación implica su aceptación.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales del distrito judicial correspondiente al domicilio de la Empresa, sin perjuicio de los derechos que como consumidor le reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos puede escribirnos a prikly@lilab.io o llamarnos al +51 905 453 587.